120. Promise & Perform

Under Promise, Over Perform.

Люди прощают друг другу всё, кроме обманутых ожиданий. И ничто так не драйвит ретеншен и NPS, как действия, превосходящие ожидания.

♡ Егор Руди

2019-04-04

Тэги: • Коммуникации • Менеджмент • Профессионализм • Ответственность •

Обсуждение

Мысли :: Promise & Perform

http://eruditor.ru/m/?120

↓↓ 0 ↑↑ eruditor.ru (118 / 229) 2019-04-04 15:15 »»

Это в долгосрочной стратегии, а если результаты нужны в этом году, то тогда только over promise и какой получится perform. В 99 случаев из 100, promise и perform разные люди.

↓↓ 0 ↑↑ Марат (5 / 12) 2020-06-10 20:13 «« #2 Ответить

121. Сразу баранку →

← 119. Говорящий